이전 포스트에서 플랫폼의 핵심은 공급자와 사용자, 사용자와 사용자 간의 네트워크 효과라고 언급했습니다.
02/19/2023 – (경영: 디지털 혁신, 비즈니스 모델, 경영 전략) – 플랫폼이 세상을 지배하는 비결 ① 성공적인 플랫폼을 구축하는 방법
아직 세상에 존재하지 않는 플랫폼의 비즈니스 개념을 이해하기 어렵습니다.
플랫폼처럼 플랫폼을 기획하고 구축하는 것은 어렵고,
가장 어려운 부분은 네트워크 효과를 구축하는 것입니다.
오전.
플랫폼 서비스를 기획하고 구축하여 현재 운영하고 있는 나의 심정
네트워크 효과를 구축하는 것은 시간이 걸리기 때문에 가장 어려운 일 중 하나입니다.
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그러나 플랫폼 입장에서는 활성화를 시도할 수는 있지만
결국 점진적인 과정이어야 하므로 가치를 창출하고 소비자가 그것을 소비하게 하는 데는 시간이 걸립니다.
그래서 이번 포스팅은 네트워크 효과 구축에 대한 내용입니다.
사용자 및 콘텐츠 활성화 방법한 번 보자
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1. 플랫폼 상호 작용을 활성화하는 방법
(개념 출처: Book Platform Revolution)
성공적인 플랫폼은 플랫폼에서 생성된 가치 단위에 중점을 둡니다.
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중요한 상호 작용이 플랫폼 내에서 활발하게 발전하기 위해서는 플랫폼이 반드시 삼여러 주요 기능을 수행해야 함.
맞다 당기다(당기다), 재정적으로 지원하다(가능하게 하다), 맞다(일치)오전.
분명히 플랫폼은 생산자와 소비자를 플랫폼으로 데려와야 합니다.
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그래야만 생산자와 소비자가 상호 작용할 수 있습니다.
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1) 끌기
플랫폼은 근본적인 닭이 먼저냐 달걀이 먼저냐의 문제에 대한 해결책을 찾아야 합니다.
방문할 가치가 없다면 사용자는 플랫폼에 오지 않을 것입니다.
, 사용자가 찾지 못하는 플랫폼은 가치가 없다.
그러므로, 사용자가 찾을 수 있는 가치를 만들어야 하므로 콘텐츠가 우선입니다.
이 단계가 당기는 이유는 처음에는 찾을 가치가 없지만 발견되기 위해서는 반드시 거쳐야 하는 단계이기 때문입니다.
광고를 하고 마케팅을 해도 소비가치가 없다면 머물 이유가 없다.
대부분의 플랫폼이 실패하는 이유는 이러한 초기 가치 생성 문제를 해결하지 않았기 때문입니다.
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2) 구호
두 번째로 중요한 것은 사용자가 플랫폼을 방문하거나 가입할 때 관심을 유지하는 것입니다.
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머무르는 사용자가 적어도 일부 다른 사용자와 친구라는 사실을 알고 Facebook은 초기 마케팅 노력을 신규 회원 유치에서 회원이 친구가 되도록 장려하는 것으로 전환했습니다.
새로운 회원이 유치되면 가능한 한 빨리 친구를 초대하고,
친구를 쉽게 초대할 수 있는 기능 개선에 중점을 두었습니다.
이 시점에서 사용 가능한 “통화”는 많은 경우 사용자가 가치를 생성하고 소비하는 활동에서 중요한 역할을 합니다.
나는 실제 통화에 대해서만 말하는 것이 아닙니다.
관심, 영향력, 위신, 명성 같은 것들
사용자의 가치 창출과 소비 활동에 큰 영향을 미칩니다.
3) 동의
성공적인 플랫폼은 사용자를 적절하게 맞춤화하여 가장 관련성 높은 콘텐츠와 제품을 거래할 수 있도록 합니다.
YouTube, Google, Facebook 및 TikTok도 플랫폼 내에서 가치를 연결하는 알고리즘에 의존합니다.
알고리즘은 품질이 좋지 않은 콘텐츠를 걸러내는 기본적인 역할 외에도
사용자가 가치 있고 관심 있는 콘텐츠를 제대로 찾을 수 있도록 도와줍니다.
이때 가장 중요한 것은 플랫폼 내에서 생성되는 데이터를 수집, 가공, 분석하여 의미 있는 인사이트를 생성하는 것입니다.
사용자와 사용자는 물론 사용자와 콘텐츠가 잘 연결될 수 있도록 알고리즘을 만들기 위함입니다.
잘 연결된 사용자는 플랫폼을 더 자주 방문하고 더 오래 머문다.
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2. 플랫폼 런칭 _ 성공적으로 그리는 방법
플랫폼 마케팅에서 가장 효과적이고 중요한 전략은 푸시가 아닌 풀입니다.
눈에 보이는 제품과 달리 소비자는 인지도를 만들어 플랫폼을 선택하고 사용할 수만 있는 것은 아니다.
일반 상품이라도 소비자에게 제품과 서비스에 대해 무턱대고 알려주어도 소비자는 쉽게 반응하지 않는다.
그러므로 제품과 서비스는 고객이 자연스럽게 끌릴 수 있도록 매력적으로 디자인되어야 합니다.
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회원가입과 사용자 확보는 플랫폼 생태계에서 중요하지만 더 중요한 지표는 사용자 참여 및 활성 사용입니다.
오전.
따라서 플랫폼은 참여하는 사용자에 따라 인센티브를 구성하여 사용자를 유치해야 합니다.
첫 번째이자 가장 중요한 것은 제작자가 생태계 내에서 콘텐츠를 만들도록 장려하는 것입니다.
YouTube는 누구나 동영상을 게시할 수 있는 최초의 동영상 호스팅 플랫폼입니다.
초기에 YouTube는 콘텐츠 제작자에게만 집중했습니다.
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콘텐츠 제작자의 동영상 게시를 장려하기 위한 동영상 콘텐츠 콘테스트 시작했다.
콘텐츠 제작자가 자신의 동영상을 YouTube 이외의 장소에 함께 업로드할 수 있도록 함으로써
YouTube에서 입소문을 퍼뜨렸습니다.
이를 본 잠재적인 사용자들은 유튜브가 매우 매력적인 플랫폼이라는 것을 알게 되었습니다.
동시에 콘텐츠 제작자도 소비자를 끌어들였습니다.
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그리고 소비자로 참여한 사용자 중 일부는 생산자가 되었습니다.
YouTube는 콘텐츠 제작자가 광고 수익의 일부를 받을 수 있는 특권입니다.
준다
유튜브가 성장할 수 있었던 배경은 동영상 콘텐츠를 올려 사용자를 연결하는 데 그치지 않는다.
가장 중요한 인센티브는 소득을 창출할 수 있다는 것입니다.
생산자들이 부가가치 활동에 집중할 충분한 이유가 생겼습니다.
물론 명성과 영향력 같은 사회적 화폐가 뒤따랐다.
(YouTube의 끊임없는 제작자 집중이 달성한 4가지 효과)
첫째, 생산자에 집중함으로써 플랫폼에 콘텐츠를 배치할 수 있었습니다.
둘째, 시청자는 시청한 동영상을 승인하거나 승인하지 않음으로써 콘텐츠의 품질을 평가했습니다.
셋째, 유튜브는 제작자를 활용해 소비자를 끌어들였다.
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넷째, YouTube는 수많은 콘텐츠 제작자 그룹과 그들을 따르는 팔로워를 만들었습니다.
그리고 이러한 추종자들은 제작자에게 지속 가능한 콘텐츠 제작에 집중할 수 있는 기회를 제공했습니다.
입소문, 사용자가 플랫폼의 가치를 사용자에게 전가하는 성장 메커니즘
플랫폼 성장을 가속화하는 가장 강력한 방법 중 하나는 입소문을 통한 것입니다.
오전.
바이러스 전파는 풀 기반 프로세스입니다.
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Platform Revolution에 따르면 바이러스 전파 프로세스가 시작되기 위해서는 네 가지 핵심 요소가 필요합니다.
이 네 가지 요소 ① 발신자②가치의 단위③외부 네트워크④수신자.
Instagram 표준의 네 가지 핵심 요소는 다음과 같이 작동합니다.
하나) 보내는 사람 : Instagram 사용자는 사진을 찍어 Instagram에서 공유합니다.
. 이 공유 활동은 새로운 사용자를 유치할 수 있는 루프를 만듭니다.
2)가치의 단위; 여기 Instagram의 가치 단위는 사용자가 친구들과 공유하는 사진입니다.
삼)외부 네트워크 : 사용자 인스타그램에 공유된 사진을 페이스북을 통해 퍼뜨리면 가치의 단위가 잠재적인 사용자에게 접근 가능해집니다.
4)받는 사람: 마지막으로 페이스북 이용자들은 사진을 보고 궁금해하며 인스타그램을 방문한다.
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Instagram을 사용하면 사용자는 Facebook과 같은 외부 소셜 네트워크에서 사진을 공유할 수 있으며 이러한 외부 네트워크에서 공유하면 플랫폼 내 활동이 여러 소셜 활동으로 전환됩니다.
사용자는 Instagram 앱을 사용할 때마다 다른 소셜 네트워크에 사진을 공유했습니다.
앱을 사용하고 공유하는 순간 사용자는 앱의 마케터가 됩니다.
가치 활동에 대한 인센티브
부가가치 및 가치 분배 플랫폼 활동에 대한 인센티브도 생각할 수 있습니다.
그러나 이러한 인센티브 제공은 매우 신중해야 합니다.
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특히 바이럴 유통 활동에 금전적 인센티브를 제공할 경우 과도한 자금유출이 발생할 수 있다.
Dropbox는 데이터 파일을 저장하고 공유하는 데 널리 사용되는 클라우드 기반 플랫폼입니다.
그들은 선의의 인센티브를 사용했습니다.
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Dropbox에 대한 지식을 전파하는 과정에서 사용자는 현금으로 보상을 받지 못했습니다.
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Dropbox는 보낸 사람과 받는 사람 모두에게 무료 데이터 파일 저장소를 제공했습니다.
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Dropbox는 사용자에게 인센티브로 다른 플랫폼 서비스를 사용할 수 있는 기회를 제공합니다.
동시에 인센티브 효과와 플랫폼 이용 활성화를 동시에 만족시킨다.
3. 플랫폼에서 돈을 버는 방법
플랫폼 오픈 초기에는 가입자 내부의 가치 창출/소비 활동을 통한 가입자 확보 및 네트워크 효과에 집중해야 한다.
어느 순간 플랫폼을 통해 수익을 확보해야 합니다.
세 번째 기사에서는 플랫폼에서 돈을 버는 방법을 공유합니다.
플랫폼 비밀 기사 1_ 성공적인 플랫폼 구축 방법
02/19/2023 – (경영: 디지털 혁신, 비즈니스 모델, 경영 전략) – 플랫폼이 세상을 지배하는 비결 ① 성공적인 플랫폼을 구축하는 방법
플랫폼이 세상을 지배하는 비결 ① 성공적인 플랫폼을 구축하는 방법 우리는 하루에 얼마나 많은 플랫폼을 사용합니까? 오늘 아침에 일어나서 30분 동안 얼마나 많은 플랫폼을 공격했는지 생각해야 할까요? 카카오톡, 네이버 메일, 구글 검색, 페이스북 뉴스 betterberry.co.kr